Hagen, 18.02.2010. Die Verbindung zum Kunden steht! Ein innovatives Angebot erleichtert es Online-Shop-Betreibern, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Click to Call funktioniert simpel und kostet dem interessierten Kunden keinen Cent. Der Shop-Betreiber bindet den Click to Call-Service auf seinen Produktseiten ein – nun erscheint den Besuchern auf den Webseiten ein kleiner Telefonhörer. Wird dieser angeklickt, muss die eigene Telefonnummer eingegeben werden. Wenige Momente später klingelt das Telefon und die Verbindung zu einem Mitarbeiter des Shops wird aufgebaut, für den Kunden völlig gratis und unkompliziert.

Der Service bedeutet vor allem einen besseren Bedienkomfort von Online-Shops: Kein langes Suchen nach Telefonnummern im Impressum, die ständig besetzt sind oder ewiges Weiterleiten aus dem Service-Center! Es können gleichzeitig Erwartungen und Kritik der Kunden abgefragt werden, die eventuell im Shop aufgetreten sind. Nicht zuletzt spart der Internet-Shop Betriebskosten ein, viele Fragen können durch ein Telefonat schneller gelöst werden als durch Emails.

Das Angebot an Online-Shops ist mittlerweile so groß, dass Kunden sprunghaft und sensibel auf Shopping-Barrieren reagieren. Dauert eine Anfrage zu lange oder ist bei einem Produkt etwas unklar, wird schon der nächste Shop aufgesucht. Durch den Click to Call-Service werden genau diese Barrieren aus dem Weg geräumt. Die unmittelbare Beziehung zwischen Kunde und Händler sorgt für mehr Vertrauen und erhöhten Umsatz. Ein echter Mehrwert für beide Seiten!

Geschäftsführer Ralf Zschemisch ist von den ersten Ergebnissen begeistert: „Endlich trauen sich Kunden, ihre Fragen dem Anbieter auch zu stellen! Click to Call macht dies so einfach, dass viele Themen angesprochen werden, die die Kunden sonst für sich behalten. Beispielsweise über geeignetes Zubehör, Details der Lieferbedingungen, und vieles mehr.“

Click to Call ist unabhängig von der Unternehmensgröße nutzbar und kann die Verkaufsquote signifikant steigern. Erreichbarkeit schafft Vertrauen und bindet Kunden – bei Fragen zum Service ist Ralf Zschemisch persönlich unter info@myoos.de oder der Telefonnummer 02331 / 9 23 21 29 zu erreichen. Weitere Informationen zum Service Click to Call liefert die Webseite http://click-to-call.myoos.de.