In zahlreichen Netzwerken, Foren oder Blogs tauschen
sich User über die verschiedensten Themen aus – unter
anderem auch über den Service und die Qualität von
Unternehmen. So finden sich heutzutage nahezu zu jedem
Unternehmen gute und schlechte Bewertungen im Internet,
die mit nur wenigen Klicks für jeden verfügbar sind.
Im Gegensatz zu einer negativen Notiz in einem Lokalblatt,
gerät eine schlechte Aussage in der digitalen Welt
wesentlich schneller in Umlauf und nie in Vergessenheit.
Um das Ansehen des eigenen Unternehmens nicht dauerhaft
von solchen Äußerungen Schaden nehmen zu lassen, ist es
wichtig, diese Informationen unter Kontrolle zu halten.
Eine Möglichkeit dafür bietet die Methode des Online
Reputation Managements: Durch eine gezielte Online
Reputation Management Kampagne lässt sich der Ruf eines
Unternehmens verbessern, indem unterschiedliche Maßnahmen
getroffen werden, die zum Beispiel negative Einträge in
der Suchmaschinenabfrage nach hinten drängen.
Die Seosmart GmbH bietet unter www.seosmart.com einen
professionellen Service im Bereich Online Reputation
Management (ORM) an. Gezielte Online Reputation Management
Maßnahmen ermöglichen Unternehmen nicht nur, das
eigene Ansehen zu stärken, sondern auch einer negativen
Reputation im Internet bereits im Vorhinein aktiv
vorzubeugen.
Die Seosmart GmbH verfolgt beim Online Reputation
Management drei entscheidende Strategien. In einem ersten
Schritt, dem Scanning, werden gegenwärtig existierende
Äußerungen zu einem Unternehmen erschlossen und
dokumentiert. Anschließend wird mit einer zweiten
Maßnahme, dem Monitoring, der Verlauf der
Imageentwicklung aufgezeigt. Diese Analyse ermöglicht
Seosmart, für jedes Unternehmen ein individuelles Ziel
für die Online Reputation Management-Kampagne zu
definieren. Damit wird ein Ausgangspunkt geschaffen, der
beim Forecasting, dem letzten Schritt, die Erstellung von
Zukunftsszenarien erlaubt. Dank dieser Zukunftsszenarien
ist das betreffende Unternehmen auf alle möglichen
Probleme und Eventualitäten vorbereitet. Das Online
Reputation Management dient also nicht der direkten
Steigerung des Umsatzes, sondern nimmt einen Umweg über
die Imagepflege des Unternehmens. Durch diesen indirekten
Weg lassen sich weitere Unternehmensziele wie
beispielsweise die Erschließung neuer Märkte oder
Zielgruppen verwirklichen.
Unterschätzen Sie negative Äußerungen im Internet nicht
und lassen Sie sich von Seosmart durch eine regelmäßige
Überprüfung Ihres Ansehens in der digitalen Welt und
einer individuellen Kampagne, zu einem besseren Image und
damit zu mehr Erfolg Ihres Unternehmens, verhelfen.
Weitere Informationen zum Thema Online Reputation
Management und zu den Leistungen der Seosmart GmbH finden
Sie unter www.seosmart.com.
Kontakt:
SEOSMART GmbH
Unter den Linden 21
10117 Berlin
Geschäftsführer: Frederik Storm
Fon: +49 (0) 30 2092 40 42
Fax: +49 (0) 30 2092 42 00
E-Mail:
info@seosmart.com
Web: www.seosmart.com
