Auf der Computermesse Cebit 2008 im März wurde ein erstes detailliertes Konzept des Projektes „ServiceLine 115“ vorgestellt. In naher Zukunft soll den Bürgern der Bundesrepublik Deutschland mit einer einheitlichen Servicenummer der Gang durch den Behördendschungel erleichtert werden.

115 – die Behörden-Servicenummer für Deutschland

Endlich kann Schluss mit der lästigen Behörden-Safari sein, denn die Bundesregierung schlägt eine richtungweisende Strategie für den Kampf durch den Behördendschungel vor. Unter der Servicenummer 115 wird dem Bundesbürger in Zukunft eine zentrale Anlaufstelle für Bürgerberatung geboten. So können Anfragen zu Ämtern, Bund, Ländern und Gemeinden gleich oder durch direkte Weiterleitung schneller beantwortet werden. Für den Bürger ist es dabei egal, von wo aus er die Behörden- Servicenummer erreichen will. In wenigen Sekunden wird er mit einem Call Center vor Ort verbunden und hat so die unkomplizierte Möglichkeit schneller Auskunft zu bekommen.

Das Erfolgsprinzip aus New York

Die Idee stammt aus der Weltmetropole New York, wo sich das System der einheitlichen Service Nummer, durchgesetzt hat und heute nicht mehr wegzudenken ist. Die New Yorker wählen die 331, wenn sie mit den öffentlichen Behörden verbunden werden möchten und ersparen sich so umständliche Behördengänge. Angeregt durch die positive Reaktion der New Yorker will nun auch die Bundesregierung es der Weltmetropole gleich tun. Daher wird an dem Konzept der Behörden-Einheits-Servicenummer gearbeitet.

Servicenummer4you unterstützt den Neuzugang unter den Servicenummern

Servicerufnummern sollen komfortablen Service bieten und den Kunden oder Verbraucher beraten oder Auskunft bieten. Nummern wie die 110 oder die allseits bekannte 112, sind Servicenummern, die nicht mehr wegzudenken sind. So wie jeder die Nummern der Feuerwehr und Polizei kennt, wird auch bald jeder die Behörden-Nummer 115 kennen. Bis 2012, soll dieser lukrative Hotline-Service flächendeckend in der Bundesrepublik verbreitet sein und von jedem Bürger in Anspruch genommen werden können. Der Telekommunikationsdienstleister Servicenummer4you unterstützt den stetigen Fortschritt im Kommunikationsmarkt und heißt den Neuzugang unter den Servicenummern – 115 – herzlich willkommen.

Auf der Website von Servicenummer4you unter www.servicenummer4you.de erfährt man alles Wichtige zu Servicenummern und kann sich über ihren Einsatz und Gebrauch informieren lassen und so vielleicht auch bald die eigene Unternehmenskommunikation durch eine Servicerufnummer von Servicenummer4you unterstützen.