Eltville, 7. Juni 2010 – Neue Aussteller aus unterschiedlichen Teilbereichen des Kundenservice haben ihre Teilnahme an der be.connected zugesagt. Zu den Unternehmen, die die Liste der Aussteller auf 40 anwachsen lassen, gehoeren unter anderem GN Netcom, Randstad, die Perry & Knorr GmbH und ClientSolutions. Vom 23. bis 24.September 2010 praesentiert sich die Veranstaltung im Forum der Messe Frankfurt a. M. als Branchentreff mit klarem Fokus auf das Kundenbeziehungsmanagement. In Themenforen, fachlich moderierten Diskussionsrunden, parallelen Workshops und einer Ausstellung beleuchten Branchengroessen, namhafte Wissenschaftler sowie erprobte Praktiker, welche Potentiale noch in der Kommunikation mit dem Kunden als Partner und Berater des Unternehmens liegen.

Mit Randstad ist der fuehrende Personaldienstleister in Deutschland auf der be.connected vertreten. Das Unternehmen mit 400 Niederlassungen in rund 300 Staedten bietet Firmen unterschiedlicher Branchen umfassende Personalservice-Konzepte in Bereichen wie klassischen Zeitarbeit, Professional Services und Inhouse Services. Ein Branchenfuehrer aus einem anderen Teilbereich ist die GN Netcom, der weltweit groesste Hersteller professioneller Headsets. „Alleine diese zwei Aussteller zeigen, wie breit das Thema Kundenservice aufgestellt ist“, berichtet Christiane Naegler, Geschaeftsfuehrerin der be.connected. „Die Veranstaltung moechte einen ganzheitlichen Blick auf das Thema Kundenkommunikation ermoeglichen. Experten aus unterschiedlichen Sektoren der Kundenkommunikation werden in Vortraegen und Diskussionen die zahlreichen Facetten und verschiedenen Blickwinkel aufzeigen, mit denen man dieses Thema betrachten sollte.“

Schon fruehzeitig hatte die SAP Deutschland AG & Co. KG ihre Teilnahme an der be.connected zugesagt. „Effiziente Kommunikation mit Kunden, aber auch mit Lieferanten und Geschaeftspartnern, ist ein wichtiger Erfolgsfaktor für Unternehmen jeder Groesse. Dabei ist es wichtig, sich bewusst zu machen, dass vor allem die Kundenkommunikation auf vielen Ebenen im Unternehmen stattfindet. Das Contact Center spielt hier eine wichtige Rolle, aber auch andere Abteilungen und deren Arbeitsprozesse sind eng mit der Kundenkommunikation verknuepft. Erfolgreichen Unternehmen gelingt es, ihre Geschaeftsprozesse in die Kommunikationsablaeufe zu integrieren“, erklaert Stephan Bahr, Director Field Enablement EMEA der SAP AG. „Die be.connected ist eine hervorragende Plattform, mit Unternehmen aller Branchen zu diesem Thema in Dialog zu treten und aufzuzeigen, wie SAP dabei unterstuetzen kann, kommunikationsgestuetzte Geschaeftsprozesse wirksam umzusetzen."

Neben der SAP haben sich auch andere Groessen der Branche rasch von der Idee der be.connected ueberzeugen lassen. Dazu zaehlen die Hoppenstedt Firmeninformationen GmbH, die BSI Business Systems Integration AG, die opti-serv GmbH, Teleperformance Deutschland und die walter services GmbH.

Ueber die be.connected. GmbH
be.connected. ist eine junge, innovative Veranstaltungsagentur, in der sich die langjaehrige Erfahrung und qualifiziertes berufliches Know-how ihrer drei Gruender buendelt. be.connected. vereinigt alle Bausteine des klassischen Eventmanagements in einem Portfolio. Das Leistungsspektrum von be.connected. ist breit gefaechert: von der Organisation von Road-shows und Klausurtagungen ueber die Event-Moderation bis zur Durchfuehrung hochkaraetiger Kultur- und Branchenevents.
be.connected. ist außerdem Veranstalter der gleichnamigen Messe „be.connected. – die neue Messe fuer die Customer Management Community“ vom 23. bis 24. September 2010 im Forum der Messe Frankfurt. be.connected. ist die erste Veranstaltung in Deutschland, die den Kunden in den Mittelpunkt der Messe und der Vortraege stellt mit der Philosophie, das Kundenkontakt-Management als strategische Unternehmensfunktion zu positionieren. Das Expertenteam von be.connected. steht für Kompetenz in den Geschaeftsbereichen Vertrieb, Marketing und Eventmanagement:
Beate Hiller,Vertriebsleiterin Deutschland Mitte bei Hoppenstedt Firmeninformationen
Christiane Naegler, geschaeftsfuehrende Gesellschafterin, Veranstaltungsspezialistin und Branchenexpertin Customer Care und Contact Center sowie
Gerhard Gaensler, Inhaber der gleichnamigen Werbeagentur Gaensler+Partner

Kontakt zum Veranstalter:
be.connected. GmbH
Christiane Naegler
Hauptstraße 1-3
65344 Eltville
Telefon: 0 61 23 / 70 98 31
Mobil: 0171 / 208 09 71
Email: info@beconnected-messe.de
Internet: www.beconnected-messe.de
www.beconnected-events.de

Die Medienpartner der be.connected. sind:
brandeins Wirtschaftsmagazin
businessworld.de
call-center-experts.de
CallCenter for Finance
Competence Site
Content Management Magazine Schweiz
CRM-Expert-Site.de
CRMmanager.de
Financial Times Deutschland
Fischer’s Archiv – DIALOGMARKETING PUR
gi Geldinstitute
marketingBOERSE
ONEtoONE
vb Versicherungsbetriebe
voice Compass

Die Kooperationspartner der be.connected. sind:
Bundesverband Community Management
Call Center Club XING
FOM Hochschule für Oekonomie & Management
Gaensler+Partner Werbeagentur
Hoppenstedt Firmeninformationen GmbH
Kalapa Leadership Academy
ONESTOP CONGRESS
profiTel Consultpartner GmbH
Sajusch Consulting
TOURISMUS+CONGRESS GmbH Frankfurt am Main