Unternehmen beschreitet neue Wege als Arbeitgeber
Als eines der ersten Unternehmen hat das Callcenter mit
Hauptsitz in Gelsenkirchen jetzt eine umfassende
Social-Media-Kampagne gestartet. Dabei kooperiert die
Firma mit CareerBuilder.de, dem weltweit größten
Karrierenetzwerk. In sozialen Netzwerken wie Facebook
kommunizieren Arbeitgeber, zukünftige Mitarbeiter, Kunden
und Angestellte miteinander – sowohl beruflich als auch
privat. „Wir sind ein transparentes und aufgeschlossenes
Unternehmen und möchten Interessenten einen direkten,
ungefilterten Einblick ermöglichen“, erklärt
Tectum-Marketingmanager Wolfgang Schäfer.
Empfehlung von Mitarbeitern
Auf der Facebook-Fanseite von Tectum finden die User alle
wichtigen Fakten über die einzelnen Arbeitsfelder des
Outsourcing-Spezialisten: Von Videoclips über eine
Pinnwand, auf der erfahrene Agents ihr Wissen an
potenzielle Mitarbeiter weitergeben, bis hin zu einer
integrierten Stellenbörse. Denn das junge, expandierende
Unternehmen bietet kontinuierlich Vollzeit-Arbeitsplätze,
beispielsweise am neuen Standort Oberhausen. „Tägliche
Kommunikation mit künftigen Mitarbeitern und Virales
Marketing, also Empfehlungen von anderen Agents, sind für
uns als moderner Arbeitgeber und für Bewerber besonders
wichtig“, erklärt Carolin Mürmann, Personalreferentin
und Head of Recruiting bei Tectum. „Wer schon vor seiner
Bewerbung mit erfahrenen Mitarbeitern spricht, erlebt
keine Überraschung beim Berufseinstieg. Er bekommt eine
klare Vorstellung der bevorstehenden Aufgaben und fühlt
sich in der ersten Zeit nicht mehr fremd, da er Kollegen
und Unternehmen schon kennengelernt hat.“
Offen
für Interessenten
Offenheit kommuniziert Tectum nicht nur über die neuen
Medien. „Wir gehen gradlinig auf zukünftige Mitarbeiter
zu und sie holen genau dort ab, wo sie sich aufhalten“,
erläutert Mürmann. So lädt Tectum regelmäßig an allen
Standorten zum Tag der offenen Tür ein, bei dem sich
Neueinsteiger ein Bild von der Arbeit im Callcenter machen
können. Eine Hotline für Bewerber und
Informationsstände bei den örtlichen Agenturen für
Arbeit runden das Konzept des Unternehmens ab, dass erst
vor 10 Jahren gegründet wurde und mittlerweile rund 2.500
Mitarbeiter hat. „Facebook ist eine gute Ergänzung zu
diesen Veranstaltungen. So können wir auch online mit
Mitarbeitern den Kontakt halten“, erläutert
Mürmann.
